Условия возврата

Эти условия являются частью публичной оферты и описывают, когда и как можно вернуть оплату за ключ ProxyBridge.

1. Когда возврат возможен

• Ключ не активирован. Если с момента оплаты прошло не более 14 дней и ключ ни разу не был активирован в Программе, оплата возвращается полностью по запросу.
• Программа не работает. Если после активации Программа не выполняет заявленные функции на поддерживаемой системе (Windows 10 или 11 64-bit, macOS 12 и новее) и поддержка не смогла устранить проблему в течение 7 дней с момента обращения, оплата возвращается полностью, а ключ отзывается.
• Двойная оплата. Повторный платёж за один и тот же заказ возвращается полностью.

2. Когда возврат не производится

• ключ активирован и Программа работает, но вам не подошли её функции;
• не работает ваш прокси-сервер или сервер стороннего поставщика: Программа не предоставляет прокси;
• ключ отозван за нарушение условий оферты (передача третьим лицам, обход проверки лицензии, незаконное использование);
• прошло более 14 дней с момента оплаты и ключ был активирован.

3. Как запросить возврат

Напишите на support@proxybridge.org или в Telegram @inter1ark. Укажите email, на который оформлен заказ, ключ или дату и сумму платежа, а также причину. Ответ даётся в течение 3 рабочих дней.

4. Сроки и способ возврата

Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата: на банковскую карту или счёт СБП через ЮKassa, либо в криптовалюте через CryptoBot по курсу на момент возврата. Срок зачисления зависит от платёжного оператора и банка и обычно составляет от 1 до 10 рабочих дней. После возврата ключ аннулируется.

5. Контакты

ООО «Бриджтим», ИНН 9103903593, адрес: г. Москва, Краснопресненская набережная, д. 3. Email: support@proxybridge.org.

Прокси, купленные на сайте или в программе

Если после оплаты прокси не удалось создать, деньги возвращаются полностью: при оплате картой или через СБП автоматически, при оплате криптовалютой по обращению в поддержку. Остальные условия описаны в разделе 9 оферты.